Maladie d'Alzheimer : test d’un numéro d’appel national

Allo Alzheimer, l'antenne nationale d’écoute téléphonique à Marseille a été mise en place par l’action sociale de Prémalliance, en partenariat avec l’Institut de la Maladie d’Alzheimer et SOS Amitié.

Jusqu’au 1er octobre 2010, Allo Alzheimer et France Alzheimer s'associent pour proposer un numéro d'appel national unique au 0 811 112 112 (Prix d’un appel local). Ce partenariat permet de tester ce numéro d'appel ouvert 7 jours sur 7, de 20h à 22h, auprès de bénévoles formés et motivés.

Les appels sont anonymes et confidentiels pour offrir aux auditeurs écoute, soutien, information, orientation et accompagnement traités au cas par cas, selon la nature des appels.

A l'issue de cette période d'essai, le volume et la nature des appels sont analysés afin d’identifier des pistes de réflexion pour le développement de ce service, dans le cadre de la mesure 35 du Plan Alzheimer, soutenu par le Ministère de la Santé.

 

Date de publication : 21 septembre 2010

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